WIE FUNKTIONIERT DER TRANSPORT- UND LIEFERMANAGEMENT-SERVICE?
Glasflaschen sind eine empfindliche Fracht, die mit Vorsicht behandelt werden muss. Vor allem, wenn die Flaschen rasch an diejenigen geliefert werden müssen, die Wein oder, noch heikler, Spumante abfüllen müssen. Es braucht einen flexiblen, pünktlichen und präzisen Lieferservice. So eine Lösung haben wir für Vitrum, ein historisches Unternehmen im Glassektor entwickelt. Wir haben Sergio Gadda, Inhaber von Vitrum, gebeten, von unserem Transport- und Liefermanagementservice zu erzählen.
DER KUNDE
Vitrum Srl ist ein Trentiner Unternehmen mit Sitz in Caldonazzo, das sich seit 1997 um die Lieferung und das Design von Glasflaschen für Weinkeller und Destillerien in Trentino-Südtirol kümmert. Kleine Weinkeller und Destillerien haben oft Schwierigkeiten bei der Beschaffung und Lagerung der Flaschen: Die Glasfabriken liefern nur große Flaschenmengen, die diese Art von Kunden oft nicht benötigen. Vitrum wurde gegründet, um dieses Problem zu lösen: Das Unternehmen kauft bei den Glasfabriken ein, lagert die Ware im eigenen Lager und liefert sie an den Kunden, wenn es Zeit zum Abfüllen ist.
DAS PROBLEM
Zu Beginn hat Vitrum alles intern abgewickelt: Transporte und Lieferungen wurden mit einem eigenen Fahrzeug durchgeführt, bis dieses am Ende seiner Lebensdauer angelangt war. Aufgrund der Notwendigkeit eines neuen LKW, einer immer längeren Liefer- und Kundenliste und des Wunschs, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren, beschloss Sergio, eine effizientere Lösung für das Logistikmanagement zu suchen.
DIE LÖSUNG
Als Sergio uns kontaktiert hat, war eine der Anforderungen die Flexibilität in Bezug auf Zeiten und Mengen. So kommt es häufig vor, dass eine kleine Menge an Flaschen in sehr kurzer Zeit an nur einen Kunden geliefert werden muss. Wenn der Wein in Flaschen gefüllt werden muss, darf es keine Verzögerungen geben: Es besteht die Gefahr, dass das Produkt schlecht wird. Die großen Transportunternehmen garantieren oft keine sofortigen und flexiblen Leistungen für kleine Ladungen.
Nach der Begegnung mit Vitrum haben wir sofort begriffen, welche Eigenschaften nötig sind, um schnelle, flexible und präzise Lieferungen zu garantieren.
- Abrufservice: Wir führen die Verladung kurzfristig im Lager von Vitrum durch – oder in der Glasfabrik, wenn nötig – und liefern an die Kunden, Weinkeller und Destillerien.
- Sammeltransport: Wir versuchen, mehrere Ladungen zusammenzufassen, um volle LKW auf die Straße zu bringen, aber im Notfall stehen wir immer - auch für eine Lieferung von einer Palette an einen einzigen Kunden - zur Verfügung.
- Eigener Ansprechpartner:Nach jahrelanger Zusammenarbeit kennt er alle Kunden perfekt und organisiert die Lieferungen eigenständig.
- Flexible Fahrzeuge: Unser Fuhrpark ermöglicht es uns sowohl, 28.000 Flaschen mit nur einer Fahrt zu transportieren, als auch Kunden in den abgelegensten Gebieten der Region zu erreichen.
Nach vier Jahren Zusammenarbeit gehören wir gewissermaßen fast zur Familie: Die Kunden kennen uns und sind wirklich zufrieden. Das ist es, was zählt!
Möchten Sie eine besondere Geschichte hören? Sergio erzählt uns von damals, als einem Weinkeller die Flaschen ausgegangen waren und wir am Freitagabend um 18 Uhr um eine dringende Lieferung für den darauffolgenden Tag gebeten wurden. Wir haben sofort Mitarbeiter und Fahrzeuge organisiert, um die Lieferung ordnungsgemäß am Samstagvormittag durchzuführen, denn Wein und Spumante können nicht warten!
DER SERVICE
3 Millionen
Mit so vielen Flaschen handelt Vitrum pro Jahr.
28 Tausend
So viele Flaschen werden von unseren Fahrzeugen in einer Fahrt transportiert.
150 Kunden
Wir liefern die Flaschen an über 150 Kunden - Weinkeller und Destillerien in der Provinz Trient und der Provinz Bozen.
14 Fahrzeuge mit Ladebordwand
Unser Fuhrpark steht dem Kunden zu Verfügung: Je nach Ort und Warenmenge, die wir transportieren müssen, wählen wir den am besten geeigneten LKW. Ein Beispiel: Für die Lieferung in einige Weinkeller in Südtirol müssen wir ein kleineres Fahrzeug verwenden, um eine Straße mit alten Tunneln zu passieren!
1 eigener Ansprechpartner
Es kümmert sich immer derselbe Mitarbeiter (sofern er nicht gerade Urlaub hat!) um die Transporte für Vitrum: So konnten wir eine Beziehung zu den Kunden, Weinkellern und Destillerien aufbauen, die uns absolut eigenständig - auch in ihrer Abwesenheit - liefern lassen.